La nueva herramienta permite conocer infracciones utilizando el DNI o la patente del vehículo, descargar el acta y obtener el cupón de pago de manera gratuita, sin necesidad de asistir a una oficina
Los conductores de la provincia de Buenos Aires cuentan desde ahora con una nueva alternativa digital para consultar infracciones de tránsito de forma rápida y sencilla. El Ministerio de Transporte bonaerense puso en marcha el Asistente Virtual de Infracciones BA, un servicio que funciona a través de WhatsApp y que busca agilizar los trámites vinculados a las multas.
La herramienta permite acceder a la información utilizando únicamente el número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o la patente del vehículo. De esta manera, cualquier persona puede verificar si posee infracciones registradas, visualizar el acta correspondiente, descargar el comprobante de pago y conocer el estado de cada expediente sin necesidad de concurrir personalmente a una dependencia oficial.
El servicio está disponible durante las 24 horas, todos los días del año, y puede utilizarse desde teléfonos celulares, computadoras o cualquier dispositivo con conexión a Internet. La consulta puede realizarse enviando un mensaje al número oficial 221 309-5014 o mediante el acceso habilitado en los canales digitales del Ministerio de Transporte bonaerense.
La incorporación de esta modalidad forma parte del proceso de modernización de los servicios públicos que impulsa la Provincia, con el objetivo de reducir tiempos de espera y facilitar el acceso a la información de manera remota.
Además de consultar las multas, el sistema brinda acceso a la documentación asociada a cada infracción, lo que permite conocer con mayor detalle la fecha, el lugar y el motivo de la sanción. Quienes deban regularizar su situación también pueden obtener el cupón correspondiente para efectuar el pago a través de los medios habilitados.
Desde el organismo provincial también emitieron una advertencia para prevenir posibles estafas. Recordaron que el asistente virtual nunca solicitará claves personales, códigos de verificación, contraseñas ni datos bancarios, por lo que recomendaron utilizar únicamente los canales oficiales y desconfiar de cualquier mensaje que requiera información confidencial.
Con esta iniciativa, la Provincia busca simplificar uno de los trámites más frecuentes para los automovilistas y fortalecer la atención digital, permitiendo que las consultas puedan realizarse desde cualquier lugar y en cualquier momento.
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